مؤشر إيدلمان 2025: أزمة المظالم تهدد الثقة بالمؤسسات

في عالم يسوده القلق وانعدام الثقة، باتت المؤسسات التي كانت تُعتبر يومًا ما ركائز الاستقرار تواجه أزمة غير مسبوقة. مع تصاعد المظالم الاجتماعية والاقتصادية، يتراجع إيمان الشعوب بالحكومات ووسائل الإعلام وحتى قطاع الأعمال، وفقًا لما كشفه تقرير إيدلمان للثقة 2025. التقرير، الذي استند إلى استطلاع شمل 33,000 مشارك في 28 دولة، يرسم صورة قاتمة لمستقبل الثقة المؤسسية، حيث تتفاقم الفجوات الاقتصادية والاجتماعية، ويزداد الاستقطاب السياسي.

25 عامًا من تراجع الثقة

مرّت الثقة المؤسسية بتغيرات كبيرة خلال العقود الماضية:

  • 2003: تراجع الثقة في الحكومة الأمريكية.
  • 2016: خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وانخفاض الثقة في الإعلام.
  • 2020: جائحة كوفيد-19 وزيادة الثقة في قطاع الأعمال.
  • 2023: تصاعد أزمة الثقة والمظالم الاجتماعية.

الانتخابات تفشل في تحسين الثقة

على الرغم من التحولات السياسية الأخيرة، أظهر التقرير أن 53% فقط من الدول التي أجرت انتخابات سجلت تحسنًا في الثقة. وتصدرت الصين والهند بنسبة 75%، تليها الإمارات بنسبة 74%، بينما كانت أدنى مستويات الثقة في اليابان والمملكة المتحدة (39%)، والأرجنتين (43%).

الاقتصاد والتكنولوجيا يعمّقان الشعور بالظلم

أدت العولمة والتكنولوجيا إلى ارتفاع المخاوف بشأن الأمان الوظيفي، حيث يشعر 62% من الموظفين بالقلق من فقدان وظائفهم بسبب النزاعات التجارية، بينما يرى 58% إن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يشكلان تهديدًا مباشرًا لوظائفهم.

تراجع ثقة الموظفين في أصحاب العمل

شهدت ثقة الموظفين في أرباب العمل انخفاضًا، حيث بلغت 73% عام 2025، مقارنة بـ78% في 2018. وتصدرت الهند وسنغافورة (81%) قائمة الدول الأكثر ثقة، بينما جاءت اليابان في المرتبة الأخيرة (48%).

الفجوة الاقتصادية وتأثيرها على الثقة

كشف التقرير عن تفاوت حاد في مستوى الثقة بين أصحاب الدخل المرتفع والمنخفض، حيث بلغت الفجوة 13 نقطة مئوية. وسُجلت أكبر الفجوات في تايلاند (24 نقطة).

تزايد الشكوك في نزاهة القادة

يعتقد 69% من المشاركين أن الحكومات تضللهم عمدًا، بزيادة عن 58% في 2021، كما يشكك 70% منهم في دقة التقارير الإعلامية والصحفيين.

الأثرياء في دائرة الاتهام

تفاقم الاستياء من الطبقات الثرية، حيث يرى 67% من المشاركين أن الأثرياء لا يدفعون ضرائبهم العادلة، بينما يعتقد 65% أن أنانية الأثرياء هي سبب رئيسي لمشاكل المجتمع.

العنف والمعلومات المضللة كأدوات للتغيير

40% من الشباب (18-34 عامًا) يعتقدون أن النشاط العدائي مبرر لتحقيق التغيير، كما يؤيد 27% منهم الهجمات الإلكترونية، ويدعم 25% نشر معلومات مضللة.

غياب التفاؤل بمستقبل الأجيال القادمة

وفقًا للتقرير، فإن 36% فقط في الدول المتقدمة يعتقدون أن مستقبل الأجيال القادمة سيكون أفضل، وسجلت اليابان (14%)، وألمانيا (15%) أدنى نسب التفاؤل.

تصاعد الخوف من التمييز

عبر 63% من المشاركين عن قلقهم من التمييز، بزيادة 10 نقاط مئوية منذ 2021، وكانت جنوب إفريقيا (78%) والولايات المتحدة (77%) الدولتان صاحبتا أعلى نسب القلق.

المظالم تُضعف الثقة في المؤسسات

يعتقد 61% من المشاركين، بحسب تقرير إيدلمان للثقة 2025، أن الأنظمة الاقتصادية تفضل الأثرياء على عامة الناس، وكانت أعلى معدلات الشعور بالمظالم في الأرجنتين (72%) وكولومبيا (70%).

التداعيات على المؤسسات الحكومية

بحسب التقرير، 53% من ذوي المظالم العالية يرون أن نجاح الآخرين يأتي على حسابهم، كما انخفضت الثقة في الحكومة بين ذوي المظالم العالية إلى 25%، مقارنة بـ71% لدى ذوي المظالم المنخفضة.

هل يمكن استعادة الثقة؟

يؤكد تقرير Edelman Trust Barometer 2025 أن تصاعد المظالم وانعدام العدالة يفاقمان فجوة الثقة في المؤسسات الحكومية والاقتصادية. ويشدد على أن الحل يكمن في تبني الشفافية والمساءلة لضمان استقرار المجتمعات ومنع تفاقم الأزمة في المستقبل.

تقييم :
1
5

تقارير ذات صلة

مارس 13, 2025

تلعب القيادة دورًا أساسيًا في الحياة الحديثة، حيث تؤثر على كل شيء، بدءًا من السلطة السياسية وصولًا إلى العلاقات الأسرية. يواجه القادة اليوم تحديات معقدة وعميقة، مثل تغيّر المناخ، والنزاعات، والذكاء الاصطناعي، مما يفرض عليهم اتخاذ قرارات تؤثر بشكل مباشر على حياة أتباعهم. في هذا العالم المتغير، من الضروري أن يدرك القادة الأسباب التي تدفع […]

مارس 10, 2025

في سماء المجـــد والشموخ يرفــرف اﻟﻌﻠــﻢ اﻟﺴﻌــﻮدي ﻓــــــــﻲ اﻟﻌﻠﻴــــــــــــﺎء محتضنًا نورًا مسطرًا ، وراويًا حكاية هوية خالدة فمنذ أن اعتمده الملـك عبـــدالعزيـــز -طيب الله ثراه- رايةً للدولة أصبح يجسد تاريخًا مشرقًاومستقبلًا طموحًا في هذا اليوم نجدد الولاء ونتأمل رحلة خطّها التاريخ بحروفٍ من فخر مـــــــــــــــــارس 1 1 11 مارس 1937 (27 ذو الحجة 1355هـ) أقر […]

مارس 6, 2025

مع تسارع التطور التكنولوجي وزيادة الوعي بالاستدامة، أصبحت اتجاهات المستهلك تتغير بشكل ملحوظ، مدفوعة بالتحولات الاقتصادية والرقمية. في عام 2025، يتوقع أن يشهد السوق تحولات كبيرة في سلوك المستهلك، حيث تلعب التقنيات الذكية، والخدمات اللوجستية المتطورة، والتجارة الرقمية أدوارًا رئيسية في تشكيل مستقبل التجزئة. أصبح المستهلك أكثر اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأكثر اهتمامًا بالاستدامة، […]

استبيان

هل وجدت التقرير مفيداً ومفهوماً؟
هل كان التقرير يحتوي على المعلومات التي كنت تبحث عنها؟
هل تم تصميم التقرير بشكل جيد وسهل القراءة؟
هل تم تنظيم المعلومات بشكل منطقي ومفهوم؟
هل تم استخدام الرسوم البيانية والجداول بشكل فعال ومفيد؟
هل تم توضيح المصادر المستخدمة في التقرير بشكل جيد؟
هل تم تقديم البيانات والمعلومات بشكل دقيق وموثوق؟
هل أثار التقرير أي أسئلة أو استفسارات لديك؟
هل تنصح بتصفح التقرير والاستفادة منه في المستقبل؟
هل تم تقديم البيانات والمعلومات بشكل دقيق وموثوق؟

المصادر